Devoluciones y cambios
14 días de devolución/cambio fácil + crédito en la tienda
Los reembolsos se realizan en forma de crédito en la tienda.
Las devoluciones se procesarán en un plazo de 5 a 7 días hábiles después de que sus artículos hayan sido devueltos. Todos los artículos deben tener las etiquetas y los forros adjuntos y ser recibidos dentro de la política de 15 días, que comienza en la fecha de entrega según el seguimiento. Debe crearse una cuenta para recibir crédito en la tienda.
Por razones sanitarias, no se aceptan devoluciones ni cambios de bragas tipo tanga; sin excepciones.
Todos los artículos comprados a través de Instagram o Facebook son Venta Final.
Todos los artículos en oferta son Venta Final – No se aceptan devoluciones ni cambios
Todos los accesorios son Venta Final
Los artículos comprados con un descuento del 30% o más son Venta Final.
- Venta Final: Todos los artículos en oferta son finales. Los códigos de cupón de 25% de descuento o más también son venta final. Los accesorios (pendientes, anillos de dedo del pie) y las tarjetas de regalo no son retornables.
- Devoluciones/Cambios: Los clientes de EE. UU. pueden iniciar la devolución o el cambio dentro de los 14 días posteriores a la entrega para obtener crédito en la tienda. Una vez que se crea una etiqueta de devolución, tiene 15 días más para enviarla, lo que da un total de hasta 30 días desde la entrega. Los artículos recibidos después de 30 días incurren en una tarifa de reposición del 20%.
- Requisitos de Condición: Los artículos deben estar sin usar, sin lavar, en su embalaje original, con las etiquetas y el forro de higiene adjuntos. Sin manchas, olores o signos de uso.
- Envío: El envío de devolución es responsabilidad del comprador (guarde su seguimiento). Si cometimos un error, le proporcionaremos una etiqueta. Los artículos devueltos sin aprobación no serán aceptados.
- Inspección: Revise su pedido al recibirlo. Informe de cualquier artículo faltante o incorrecto inmediatamente para que podamos resolverlo.
Al comprar en saltykissswim.com, usted acepta estos términos y condiciones con respecto a devoluciones y cambios.
Cómo iniciar una devolución
Haga clic en el icono de perfil en el menú de la tienda, o vaya a la política de reembolso o a una página de devoluciones, y luego solicite una devolución.
Inicie sesión en su cuenta:
En el campo "Correo electrónico", introduzca su dirección de correo electrónico y luego haga clic en "Continuar".
En su cuenta de correo electrónico, abra el correo electrónico enviado desde nuestra tienda y copie el código de verificación de seis dígitos incluido en el correo electrónico.
Vuelva a la tienda en línea y luego introduzca un código de verificación de seis dígitos.
Haga clic en "Solicitar devolución" para el pedido para el que desea enviar la devolución.
Si su pedido tiene más de un artículo, seleccione los artículos que desea devolver.
Seleccione un motivo de devolución y añada una nota para la tienda.
Haga clic en "Solicitar devolución".
Si su solicitud de devolución es aprobada y requiere envío, recibirá un correo electrónico con las instrucciones de envío y una etiqueta de envío de devolución. Después de que el producto sea recibido y cumpla con las pautas anteriores, se emitirá su crédito en la tienda. Se le notificará si un artículo no cumple con nuestras pautas de devolución.